ניהול לקוחות
תיק לקוח שאפשר לעבוד איתו: כך מחברים פגישות, החלטות ומשימות
תיק לקוח טוב עונה בתוך רגע על חמש שאלות: מה הלקוח מנסה להשיג, מה הוחלט, מה פתוח, מי עושה את הצעד הבא ומה הלקוח כבר יכול לראות.
לקריאת המדריךעבודה טובה עם לקוחות מתחילה בבהירות.
רעיונות ומדריכים ליועצים שרוצים לחבר בין השיחה, ההחלטה והצעד הבא. כל מאמר נותן דרך עבודה שאפשר לקחת לפגישה הקרובה.
עוד דרכים לעבוד ברור
לקרוא. ליישם. להתקדם.פגישות
סיכום פגישה עם לקוח שמוביל להחלטות ולמשימות
״נשמע טוב, נתקדם״ היא לא החלטה שאפשר לבצע. כך יוצאים מפגישה עם בעלות ברורה על כל משימה ושאלות פתוחות שלא נעלמות.
לקריאת המדריךקשרי לקוחות
בין פגישות הייעוץ: כך הלקוח יודע מה מתקדם
הלקוח לא אמור לנחש מה קרה מאז הפגישה. עדכון קצר ובהיר מראה התקדמות, החלטות, אחריות ואת השלב הבא.
לקריאת המדריךעכשיו לתהליך שלכם.
ספרו לנו איפה העבודה עם הלקוחות נתקעת, ונפתח שיחה.