תנאי שימוש

ברוכים הבאים ל-ConsultOS, פלטפורמת ניהול ליועצים עסקיים ושיווקיים המופעלת על ידי ConsultOS (להלן: "אנחנו"). התנאים האלה, יחד עם מדיניות הפרטיות ומדיניות העוגיות, הם ההסכם בינכם לבינינו.

גלישה באתר, השארת פרטים, כניסה למרחב הצוות או לפורטל הלקוחות מהוות הסכמה לתנאים. אם אינכם מסכימים להם, אל תשתמשו בשירות.

התנאים מנוסחים בלשון רבים מטעמי נוחות ופונים לכל המגדרים. השימוש בשירות מותר מגיל 18 ומעלה.

• "השירות" — האתר, מרחב הצוות, פורטל הלקוחות, ממשקי התכנות והפיצ'רים הנלווים, לרבות תמלול פגישות וניתוח באמצעות בינה מלאכותית.
• "ארגון" — משרד ייעוץ שנפתח לו חשבון בשירות. "בעל הארגון" — האדם שביקש לפתוח את הארגון ואושר.
• "חבר צוות" — יועץ, מנטור או כל אדם שבעל הארגון הזמין למרחב הצוות.
• "לקוח" — לקוח של הארגון שקיבל מהארגון גישה לפורטל הלקוחות.
• "תוכן הארגון" — כל מידע שהארגון או חברי הצוות שלו מזינים, מעלים או מפיקים בשירות: פרטי לקוחות, פגישות, הקלטות, תמלולים, סיכומים, משימות, קבצים והתכתבויות.

ההצטרפות היא בהזמנה בלבד. ארגון נפתח רק לאחר שבקשת הצטרפות אושרה על ידינו, ואנחנו רשאים לאשר או לדחות בקשה לפי שיקול דעתנו, בלי לנמק. כשההרשמה סגורה, האתר מציע להצטרף לרשימת המתנה; ההרשמה לרשימה אינה מבטיחה מקום או מועד.

חברי צוות מצטרפים בהזמנה מבעל הארגון. לקוחות מצטרפים לפורטל בהזמנה מהארגון.

הכניסה למרחב הצוות נעשית עם חשבון Google שאליו נשלחה ההזמנה. גם הכניסה לפורטל הלקוחות נעשית עם חשבון Google שאליו נשלחה ההזמנה. אתם אחראים לשמור על חשבון Google שלכם, ולכל פעולה שנעשית מהחשבון שלכם.

אסור להעביר חשבון לאדם אחר, להיכנס לחשבון של אחר, או לנסות לעקוף את מנגנוני הכניסה, ההרשאות או הגבלת הקצב. אם נודע לכם על שימוש בלתי מורשה בחשבונכם, הודיעו לנו מיד.

כתובת אימייל אחת יכולה להשתייך לארגון אחד בלבד.

בעל הארגון אחראי כלפינו לכל שימוש בשירות מטעם הארגון, לרבות על ידי חברי הצוות והלקוחות שהוא הזמין. בפרט, בעל הארגון:

• מתחייב שיש לו זכות כדין לאסוף, לשמור ולעבד את המידע האישי שהוא מזין לשירות על לקוחותיו, ושהוא עומד בחובותיו כבעל מאגר מידע לפי חוק הגנת הפרטיות.
• אחראי להגדיר את ההרשאות בארגון ולסמן אילו פריטים גלויים ללקוח בפורטל. מה שסומן כגלוי ייחשף ללקוח.
• אחראי להסיר חבר צוות שסיים את עבודתו ולקוח שסיים את ההתקשרות.

תוכן הארגון שייך לארגון. אנחנו לא רוכשים בו זכויות. אתם מעניקים לנו רישיון מוגבל, לא בלעדי, לאחסן, לעבד, להציג ולהעביר את התוכן ככל שנדרש כדי לספק את השירות — לרבות תמלול, סיכום וניתוח באמצעות ספקי משנה כמפורט במדיניות הפרטיות — ולשום מטרה אחרת.

אתם אחראים לכך שהתוכן שאתם מעלים אינו מפר זכויות של אחרים ואינו בלתי חוקי. אנחנו רשאים להסיר תוכן שמפר את התנאים או את הדין, ונודיע לכם על כך ככל שהדין מאפשר.

השירות מאפשר להעלות הקלטת פגישה או לשלוח בוט תמלול לפגישת וידאו. ההקלטה נעשית ביוזמת הארגון ובאחריותו. הארגון מתחייב ליידע את כל משתתפי הפגישה על ההקלטה ולקבל את הסכמתם, כנדרש בדין החל, לפני ההקלטה. הבוט מופיע ברשימת המשתתפים בשם גלוי כדי לסייע בכך, אך אינו תחליף להסכמה.

התמלולים, הסיכומים, המשימות המוצעות, ניתוחי הסנטימנט, מדד בריאות הלקוח והנתונים הכספיים המחולצים מופקים באופן אוטומטי ועלולים להכיל טעויות. הם כלי עזר ליועץ, ולא ייעוץ עסקי, משפטי, פיננסי או מקצועי אחר. האחריות לבדוק אותם, לאשר אותם ולהחליט על פיהם היא של הארגון בלבד.

אין להשתמש בשירות כדי:

• להפר דין, זכויות יוצרים, פרטיות או זכות אחרת של אדם.
• להקליט אדם ללא ידיעתו והסכמתו כנדרש בדין.
• לשלוח הודעות ספאם או הודעות שלא לפי תנאי WhatsApp ו-Google.
• לסרוק, להעתיק או לכרות נתונים מהשירות באופן אוטומטי, או לבצע הנדסה לאחור של רכיביו.
• להעמיס על השירות, לשבש אותו, לנסות לגשת לנתונים של ארגון אחר, או לבדוק את אבטחתו ללא אישורנו בכתב.
• להתחזות לאדם או לארגון אחר.

הפורטל מציג ללקוח את מה שהארגון בחר לשתף איתו: משימות, סיכומי פגישות שאושרו, מועדי פגישות, נתונים ויתרת מכסה. הפורטל הוא ערוץ בין הלקוח לארגון; אנחנו לא צד להתקשרות שביניהם, לא אחראים לשירותי הייעוץ של הארגון ולא לתוכן שהוא משתף.

לקוח שיש לו שאלה על המידע שמוצג לו או על ההתקשרות יפנה לארגון.

השירות משתלב עם שירותים של אחרים — Google (כניסה, יומן, Forms, Meet), WhatsApp Business ואחרים. השימוש בהם כפוף לתנאים ולמדיניות הפרטיות של אותם שירותים, והם עשויים להשתנות או להיפסק שלא בשליטתנו. חיבור שירות כזה לחשבונכם הוא לפי בחירתכם, ואפשר לנתק אותו בכל עת.

המחיר, מספר המשתמשים, תקופת ההתקשרות ותנאי התמיכה נקבעים בהזמנה או בהסכם שנחתם עם הארגון. בהיעדר הסכם כזה, השירות ניתן לארגון ללא תשלום לתקופת ניסיון, ואנחנו רשאים לסיים את תקופת הניסיון או להציע תנאים מסחריים בהודעה מראש של 30 יום.

במקרה של סתירה בין ההסכם עם הארגון לבין התנאים האלה, ההסכם גובר בעניינים המסחריים בלבד.

השירות נמצא בשלב הפעלה מוקדם ומחזורי ההצטרפות קטנים בכוונה. אנחנו משתדלים לשמור על זמינות גבוהה, אך אין התחייבות לזמינות רציפה, וייתכנו הפסקות לתחזוקה, עדכונים או תקלות. אנחנו רשאים לשנות, להוסיף או להסיר פיצ'רים; על הסרה של פיצ'ר מהותי נודיע מראש.

מומלץ לארגון לשמור עותק משלו של הקלטות ומסמכים חשובים. פיצ'ר ייצוא הנתונים עומד לרשות הארגון.

השירות, הקוד, העיצוב, הסימנים, השם ConsultOS והלוגו הם קניינה של ConsultOS או של מי שהעניק לה רישיון. אתם מקבלים זכות שימוש אישית, מוגבלת וניתנת לביטול בשירות למטרות עסקיות פנימיות של הארגון. אין להעתיק, לשכפל, למכור או ליצור יצירות נגזרות מהשירות.

משוב ורעיונות שתמסרו לנו לגבי השירות — אנחנו רשאים להשתמש בהם בלי חובת תמורה או ייחוס.

השירות ניתן כמות שהוא ("as is") וכפי זמינותו. במידה המרבית המותרת בדין, אנחנו לא נושאים באחריות לנזק עקיף, תוצאתי, מיוחד או עונשי, לאובדן רווח, לאובדן נתונים או לאובדן מוניטין, הנובעים מהשימוש בשירות או מאי-היכולת להשתמש בו, לרבות מטעויות בתמלול או בתוצרי הבינה המלאכותית.

בכל מקרה, אחריותנו הכוללת כלפי הארגון וכלפי כל משתמש מטעמו, מכל עילה, לא תעלה על הסכום ששילם הארגון עבור השירות ב-12 החודשים שקדמו לאירוע, ואם לא שולם דבר — על 1,000 ש"ח.

שום דבר בתנאים אינו מגביל אחריות שאי-אפשר להגבילה לפי הדין.

הארגון ישפה אותנו על כל תביעה, דרישה, נזק או הוצאה, לרבות שכר טרחת עורך דין סביר, הנובעים מהפרת התנאים על ידי הארגון או מי מטעמו, מתוכן הארגון, או מהקלטת פגישה ללא הסכמה כדין.

הארגון רשאי להפסיק את השימוש בשירות בכל עת בהודעה אלינו. אנחנו רשאים להשעות או לסגור חשבון שמפר את התנאים או את הדין, או שיוצר סיכון לשירות או למשתמשים אחרים, ובמקרים אחרים — בהודעה מראש של 30 יום.

עם הסיום, הארגון יכול לייצא את הנתונים שלו בתוך 30 יום, ולאחר מכן נמחק את תוכן הארגון כמפורט במדיניות הפרטיות. הסעיפים שמטבעם נועדו לשרוד את הסיום — בעלות בתוכן, קניין רוחני, הגבלת אחריות, שיפוי ודין חל — ימשיכו לחול.

אנחנו רשאים לעדכן את התנאים. תאריך העדכון האחרון מופיע בראש העמוד. על שינוי מהותי נודיע למשתמשים הרשומים באימייל או בהודעה במערכת לפחות 14 יום לפני כניסתו לתוקף. המשך השימוש לאחר מועד זה מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים.

על התנאים יחול דין מדינת ישראל בלבד. הסמכות הבלעדית לדון בכל מחלוקת נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב-יפו. לפני פנייה לערכאות, הצדדים ינסו ליישב מחלוקת בתום לב בתוך 30 יום.

אם ייקבע שסעיף מהתנאים אינו תקף, יתר הסעיפים יעמדו בתוקפם. אי-אכיפה של זכות אינה ויתור עליה.

לשאלות על התנאים: hello@consult-os.io.